• home
• reageer

Manifest - Een ander Cordaan

Al een aantal maanden is er sprake van veel negatief nieuws over Cordaan; zoveel dat het hier niet meer om incidenten kan gaan. Vooral bewoners en medewerkers zijn de verliezende partij. Wij (verzorgers, familieleden, en uiteraard degenen die zorg krijgen) maken ons ernstige zorgen. Daarom hebben wij de handen ineen geslagen voor kwaliteit van zorg en goede werkomstandigheden voor de medewerkers van Cordaan.

Cordaan groeit en groeit

Hoe groter hoe beter, lijkt het devies van de Raad van Bestuur.
Bij elke groeistuip komt er een verandering in de managementlaag en wordt de afstand tussen bestuurders en werkvloer steeds groter.
Cordaan wordt steeds meer een organisatie voor managers die controleren vanachter een bureau, in plaats van wat het zou moeten zijn: een organisatie voor mensen met een beperking of ziekte die een hulpvraag hebben.
Door de steeds verder gaande schaalvergroting zijn er steeds vaker wisselingen in het personeel waardoor de bekende gezichten voor de bewoners onnodig vaak verdwijnen. Terwijl juist bekendheid en voorspelbaarheid voorwaarden zijn voor hun kwaliteit van leven. Een goed draaiend team draagt ook in hoge mate bij aan de nodige kwaliteit van zorg en een goede werkomgeving.

Cordaan en het geld

Cordaan is een instelling die geld krijgt vanuit de AWBZ, om mensen met een beperking een goede verzorging te geven. Het is allemaal (belasting)geld dat ten goede dient te komen aan de mensen die hulp nodig hebben.
Wij vragen ons af waar het geld terecht komt.
Het valt ons op dat er veel geld gaat naar andere zaken: één van de bestuurders liet dure serredeuren in zijn (tijdelijke!) kantoor plaatsen vanwege persoonlijke voorkeur, er is een dure Cordaan-school opgezet die inmiddels weer is gesloten. En hoe zit het met de kosten van de Galerie Outsider Art, net naast de Hermitage, die door Cordaan wordt gehuurd? Hoe duur was de verbouwing, wat is de huur van dit prestigieuze pand? En voor wie is die ruimte eigenlijk bedoeld? De Raad van Bestuur schijnt er regelmatig te vergaderen, er worden gebakjes aangerukt van € 3,95 per stuk. Ter vergelijking: een bewoner heeft een 'budget' van rond de € 6,- voor drie maaltijden per dag!!!
We zien 'studiereisjes' naar verre oorden onder de noemer 'kleurrijk Cordaan'. De Raad van Bestuur bestaat uit de heer E. Damen en de heer K. Verwey. Zij ontvangen ieder rond de 311.000 euro en hebben beiden een auto van de zaak met chauffeur à 75.000 euro per jaar. De heer Damen kreeg als toetje een bonus van 50.000 euro, aldus het jaarverslag van 2008. Tegelijkertijd wordt er met minder mensen meer werk gedaan.
Slaapdiensten worden niet doorbetaald terwijl mensen 19 uur onafgebroken op het werk aanwezig en bereikbaar moeten blijven voor bewoners die ’s nachts hun hulp nodig hebben. Het lijkt erop dat niet degenen die zorg moeten krijgen centraal staan, maar de top van de organisatie. Deze top, bestaande uit vele managementlagen, lijkt de meeste kosten te maken. Mensen op de werkvloer en degenen die hulp en zorg nodig hebben, mogen het doen met wat er over blijft.
Dit vinden wij onacceptabel.

Cordaan gaat slecht met klachten om

Iedere klacht is een gratis advies, maar zo denkt de top van Cordaan er niet over. Mensen met klachten over de zorg of organisatie worden als lastig ervaren als zij het werk en/of de woonsituatie ter discussie stellen.
Officiële klachten verdwijnen in de organisatie en lijken pas te worden behandeld als ze in de publiciteit gebracht worden.
Teams die al een tijd samenwerken worden uit elkaar getrokken. Mensen worden nadat ze hebben geklaagd op non-actief gesteld. Een onacceptabele situatie.

Structurele verbeteringen

Samengevat, bij Cordaan spelen helaas een aantal zaken die wij zeer onwenselijk vinden. Het is zaak dat hier een aantal structurele verbeteringen plaatsvinden.

Daarom eisen wij van de Raad van Bestuur en de Raad van Toezicht:

1 Meer kwaliteit van zorg door meer invloed van mensen op de werkvloer.
Alleen met instemming van de werkvloer worden veranderingen in het beleid over woon- en werkomstandigheden ingevoerd. Klachten van medewerkers / verwanten / zorgvragers over de woon-werksituatie worden ingediend bij een onafhankelijke klachtencommissie.

2 Onafhankelijke klachtencommissie
Een nieuw op te richten klachtencommissie kijkt serieus naar de meldingen.
De uitspraken van de klachtencommissie zijn bindend. Medewerkers, zorgvragers en verwanten worden niet geïntimideerd als zij een klacht hebben.

3 Financieel onderzoek
Openheid over de financiën binnen Cordaan: het geld moet naar de zorg!
Wij willen onderzoek naar de financiële stromen en de belangen daarvan binnen Cordaan. Het is noodzakelijk dat we per locatie weten wat er aan middelen voor zorg is toegekend, en hoeveel van dat geld daadwerkelijk naar de mensen gaat die deze zorg behoeven. Met dit onderzoek moet duidelijk worden hoeveel van dit geld aan andere zaken wordt besteed.

4 Kleine teams binnen grote organisatie
Minder belasting van medewerkers, kleinere groepen patiënten en bekende gezichten brengen kwaliteit. Wij willen werken met meer vaste mensen voor minder patiënten. Hierdoor blijft kennis, kunde en inzicht in de patiënt aanwezig. Ook is er de mogelijkheid om elkaar goed aan te spreken op normvervaging.
Iemand die thuiszorg behoeft, krijgt voortaan te maken met één en dezelfde persoon. Deze zorgverlener doet dan alle handelingen in één moeite door – handelingen die tot nu toe worden opgeknipt in bijvoorbeeld wassen, eten en verbinden. Overbodige bureaucratie wordt zoveel mogelijk tegengegaan.

5 Onder een CAO
Wij vragen van Eelco Damen en Karel Verwey dat ze hun bonussen over 2008 inleveren en eisen dat ze per 2010 onder de CAO voor de gehandicaptenzorg of van V&V+ Thuiszorg (VVT) gaan vallen. Op deze manier laten zij zien dat ze één zijn met de organisatie en dat zij bereid zijn om de zorg voor en van mensen centraal te stellen.

Tot slot
Wij vragen uw steun voor onze eisen en wij gaan door tot de eisen zijn ingewilligd.

Uw steunbetuiging aan dit Manifest kunt u hier achterlaten door onderstaande formulier in te vullen.

Ja, ik teken het manifest